Privacyverklaring

Verwerking van betalingen via automatische incasso

Wij gebruiken GoCardless om uw betalingen via automatische incasso te verwerken. Meer informatie over hoe GoCardless uw persoonsgegevens verwerkt en over uw rechten op het gebied van gegevensbescherming, waaronder uw recht van bezwaar, vindt u op: gocardless.com/privacy

Foutanalyse met Sentry

Om technische fouten in onze software snel op te sporen en te verhelpen, maken wij gebruik van de dienst Sentry van Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Wanneer er op onze servers, in de beheeromgeving of op een bij ons gemaakte website een fout optreedt, wordt daarover technische informatie aan Sentry doorgegeven: de foutmelding en de betreffende plaats in de programmacode, het opgevraagde adres, het browsertype en de browserversie, het besturingssysteem, het tijdstip, de handelingen die direct daarvoor op de pagina zijn uitgevoerd (bijv. paginawisselingen, klikken en verzoeken aan onze servers, zonder uw invoer) en, als u in de beheeromgeving bent ingelogd, het nummer van uw gebruikersaccount. Uw IP-adres, uw naam en uw e-mailadres worden niet aan Sentry doorgegeven.
De gegevens worden in de Europese Unie opgeslagen en uiterlijk na 90 dagen verwijderd. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een foutloze en veilige werking van onze diensten (art. 6 lid 1 onder f AVG). Wij hebben met Sentry een verwerkersovereenkomst gesloten, die voor eventuele doorgiften naar de VS de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie bevat. Meer informatie: sentry.io/privacy

Gebruiksstatistieken van de beheeromgeving

Om te zien welke functies van onze beheeromgeving worden gebruikt en onze diensten dienovereenkomstig verder te ontwikkelen, registreren wij op onze eigen servers bij elk verzoek van de beheeromgeving aan onze servers: de aangeroepen functie, het adres van de geopende pagina van de beheeromgeving (zonder nummers en identificatiecodes), het tijdstip, het nummer van uw gebruikersaccount en van uw website, het pakket van die website, of het verzoek is geslaagd en hoe lang het heeft geduurd. Bij elke pagina die de beheeromgeving opent, meldt zij bovendien het soort apparaat (smartphone, tablet of computer), dat zij in de browser afleidt uit de grootte van het scherm en de wijze van bediening (muis of aanraking). Zolang de beheeromgeving in een browservenster geopend is, meldt zij dit elke twee minuten samen met de geopende pagina. Uw invoer, uw IP-adres en verdere informatie over uw browser of apparaat worden niet opgeslagen; er worden geen cookies geplaatst en er worden geen derden ingeschakeld. Daarnaast tellen wij hoeveel websites de afzonderlijke functies gebruiken (bijv. een blog met artikelen), zonder inhoud over te nemen, en hoeveel van de in een maand geregistreerde gebruikersaccounts (ook per taal van de beheeromgeving) later opnieuw inloggen, een eigen pagina maken of voor een pakket betalen; daarvoor analyseren wij de logins, pagina's en facturen die wij toch al opslaan, en bewaren wij alleen totalen zonder verband met gebruikersaccounts.

De meldingen van geopende vensters worden na één dag verwijderd, de samenvattingen per uur na 90 dagen en de dagelijkse samenvattingen per gebruikersaccount na 5 jaar; daarna blijven alleen maandtotalen zonder verband met gebruikersaccounts over. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het verder ontwikkelen van onze diensten naar behoefte (art. 6 lid 1 onder f AVG). U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking; neem daarvoor contact met ons op.

Nieuwsbrief

Als u de op de website aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben wij van u een geldig e-mailadres nodig, evenals informatie aan de hand waarvan wij kunnen nagaan of u de houder van het opgegeven e-mailadres bent of dat de houder ermee instemt de nieuwsbrief te ontvangen.
U kunt uw toestemming voor de opslag van uw gegevens en van het e-mailadres en voor het gebruik daarvan voor het versturen van de nieuwsbrief altijd intrekken.

Verwijderen van persoonsgegevens

U kunt de persoonsgegevens die wij over u opslaan op elk moment verwijderen door de volgende stappen te volgen:

1. Log in op uw account.
2. Klik in de bovenste menubalk rechts op het pictogram “persoon”.
3. Klik op “Account”.
4. Klik in het bovenste submenu op “Account verwijderen” en volg de instructies.

Cookies

De websites maken op verschillende plaatsen gebruik van zogenoemde “cookies”. Deze dienen ertoe onze websites gebruiksvriendelijker, efficiënter en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst en door uw browser worden opgeslagen. De meeste cookies die wij gebruiken, zijn zogenoemde “sessiecookies”. Deze cookies worden na afloop van uw bezoek automatisch verwijderd. Cookies brengen op geen enkele wijze schade toe aan uw computer en bevatten geen virussen.
Aangezien op dit domein advertenties van Google Adsense worden weergegeven, kan uw browser een cookie van Google Inc. of van een derde opslaan. Dit cookie kan door Google Inc. of door een derde worden uitgelezen. Om dit cookie te verwijderen of de omgang met cookies in het algemeen te wijzigen, raadpleegt u de help van uw browser of gaat u naar de privacyverklaring van het (content)advertentienetwerk van Google. Meestal vindt u deze instellingen onder “Extra” => “Instellingen” => “Privacybescherming” (Firefox); “Extra” => “Internetopties” => “Privacybescherming” (Internet Explorer) of “Menu” => “Instellingen” => “Privacybescherming”.

Meer informatie

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. Daarom willen wij u altijd antwoord geven als het gaat om de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u vragen hebt die in deze privacyverklaring niet worden beantwoord, of als u meer gedetailleerde informatie over een bepaling wenst: Neem gerust op elk moment contact met ons op.